Manchmal entspricht ein Produkt nicht der erwarteten Qualität. In diesen Fällen helfen wir Ihnen natürlich, einen Anspruch geltend zu machen. Befolgen Sie die untenstehenden Schritte und geben Sie die richtigen Informationen an, damit wir Ihren Fall sofort bearbeiten können. Bitte reichen Sie den Anspruch über unser Webformular auf der Kundenserviceseite ein.
Wie stelle ich einen Anspruch auf ein Produkt?
Benötigte Informationen für Reklamationen von Kleidung, Schuhen, Möbeln und Spielzeug:
• Bestellnummer
• Klare Fotos/Videos des Defekts
• Beschreibung des Defekts
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall so schnell wie möglich bearbeiten und uns bei Ihnen melden.
Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktieren müssen, antworten Sie bitte auf die gleiche E-Mail, über die Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir bitten Sie jedoch, vor dem Versenden einer Nachfrage zu warten, da es einige Zeit dauern kann, bis wir eine Antwort vom Lieferanten erhalten. Unser absolutes Ziel ist es natürlich, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Im Falle eines Streits werden wir den Empfehlungen des Schwedischen Beschwerdeboards folgen.
Wie stelle ich einen Anspruch auf einen Kinderwagen?
Benötigte Informationen für einen defekten Kinderwagen:
• Bestellnummer
• Klare Fotos/Videos des Defekts
• Foto der Seriennummer. Bitte machen Sie ein Foto des vollständigen Aufklebers, der normalerweise am Gestell bei den Rädern oder am Einkaufskorb zu finden ist
• Beschreibung des Defekts
Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktieren müssen, antworten Sie bitte auf die gleiche E-Mail, über die Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir bitten Sie jedoch, vor dem Versenden einer Nachfrage zu warten, da es einige Zeit dauern kann, bis wir eine Antwort vom Lieferanten erhalten. Unser absolutes Ziel ist es natürlich, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Im Falle eines Streits werden wir den Empfehlungen des Schwedischen Beschwerdeboards folgen.
Wie stelle ich einen Anspruch auf einen Autositz?
Benötigte Informationen für einen defekten Autositz:
• Bestellnummer
• Klare Fotos/Videos des Defekts
• Foto der Seriennummer. Bitte machen Sie ein Foto des vollständigen Aufklebers
• Beschreibung des Defekts
Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktieren müssen, antworten Sie bitte auf die gleiche E-Mail, über die Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir bitten Sie jedoch, vor dem Versenden einer Nachfrage zu warten, da es einige Zeit dauern kann, bis wir eine Antwort vom Lieferanten erhalten. Unser absolutes Ziel ist es natürlich, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
