Czasami produkt nie spełnia oczekiwanej jakości. W takich przypadkach oczywiście pomożemy Ci złożyć reklamację. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami i uzupełnij reklamację o prawidłowe informacje, abyśmy mogli od razu zająć się Twoją sprawą. Prosimy o przesłanie reklamacji za pośrednictwem naszego formularza internetowego na stronie obsługi klienta.
Jak złożyć reklamację produktu?
Informacje wymagane w przypadku roszczeń dotyczących odzieży, obuwia, mebli i zabawek:
– Numer zamówienia
– Wyraźne zdjęcia/wideo usterki
– Opis usterki
Po otrzymaniu tych informacji rozpatrzymy Twoją sprawę tak szybko, jak to możliwe i skontaktujemy się z Tobą.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie swojej reklamacji, prosimy o odpowiedź na ten sam adres e-mail, na który złożyłeś reklamację. Uprzejmie prosimy jednak o odczekanie przed wysłaniem odpowiedzi na reklamację, ponieważ otrzymanie odpowiedzi od dostawcy może zająć trochę czasu. Naszym absolutnym celem jest oczywiście jak najszybsze rozwiązanie sprawy.
W przypadku sporu będziemy postępować zgodnie z zaleceniami Szwedzkiej Rady ds.
Jak zgłosić roszczenie dotyczące wózka?
Informacje potrzebne w przypadku wadliwego wózka:
– Numer zamówienia
– Wyraźne zdjęcia/wideo usterki
– Zdjęcie numeru seryjnego. Prosimy o zrobienie zdjęcia pełnej naklejki, którą zwykle można znaleźć na podwoziu przy kołach lub przy koszyku na zakupy
– Opis usterki
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie swojej reklamacji, prosimy o odpowiedź na ten sam adres e-mail, na który złożyłeś reklamację. Uprzejmie prosimy jednak o odczekanie przed wysłaniem odpowiedzi na reklamację, ponieważ otrzymanie odpowiedzi od dostawcy może zająć trochę czasu. Naszym absolutnym celem jest oczywiście jak najszybsze rozwiązanie sprawy.
W przypadku sporu będziemy postępować zgodnie z zaleceniami Szwedzkiej Rady ds.
Jak zgłosić roszczenie dotyczące fotelika samochodowego?
Informacje wymagane dla wadliwego fotelika samochodowego:
– Numer zamówienia
– Wyraźne zdjęcia/wideo usterki
– Zdjęcie numeru seryjnego. Prosimy o zdjęcie całej naklejki
– Opis usterki
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie swojej reklamacji, prosimy o odpowiedź na ten sam adres e-mail, na który złożyłeś reklamację. Uprzejmie prosimy jednak o odczekanie przed wysłaniem odpowiedzi na reklamację, ponieważ otrzymanie odpowiedzi od dostawcy może zająć trochę czasu. Naszym absolutnym celem jest oczywiście jak najszybsze rozwiązanie sprawy.
