Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der Online-Shop unter der Adresse janmooremaison.com wird betrieben von Jan Moore Maison Sp. z o.o. mit Sitz in Łódź, Al. Tadeusza Kościuszki 80/82, Einheit 301, 90-437 Łódź, Polen,
NIP: 7252350571, REGON: 54037937500000,
E-Mail: janmooreboutique@gmail.com.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops, den Verkauf von Produkten sowie die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer fest.
1.3. Die Bedingungen für die Nutzung des Shops, einschließlich der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendungen und Reklamationen, sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
2.1. Werktag – jeder Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
2.2. Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
2.3. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die den Shop nutzt.
2.4. Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
2.5. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt.
2.6. Produkt – eine im Shop angebotene Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist.
2.7. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
2.8. Online-Shop – der unter der Adresse janmooremaison.com verfügbare Shop.
2.9. Verkäufer – Jan Moore Maison Sp. z o.o.
2.10. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
2.11. Elektronische Dienstleistung – eine vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung.
2.12. Nutzer der Dienstleistung – eine Person, die die vom Shop angebotenen Dienstleistungen nutzt.
3. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
3.1. Die Nutzung des Shops setzt ein Gerät mit Internetzugang sowie einen Webbrowser voraus.
3.2. Die Preise der Produkte werden in Polnischen Zloty (PLN), Euro (EUR), US-Dollar (USD), Britischen Pfund (GBP), Schweizer Franken (CHF) sowie in Dirham der Vereinigten Arabischen Emirate (AED) angegeben.
Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) ausschließlich in den Fällen, in denen eine entsprechende Verpflichtung nach dem Recht der Europäischen Union besteht.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer. Etwaige Steuern, Zölle oder sonstige Einfuhrabgaben, die von lokalen Behörden erhoben werden, trägt der Kunde.
3.3. Die im Shop dargestellten Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
4. BESTELLUNG UND AUFTRAGSABWICKLUNG
4.1. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt aus, legt es in den Warenkorb, füllt das Bestellformular aus, gibt seine Kontaktdaten an und wählt eine Zahlungs- sowie Liefermethode.
4.2. Die Bestellung wird verbindlich, nachdem der Kunde auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ geklickt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat.
4.3. Der Shop bestätigt den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege.
4.4. Bei Nachnahmebestellungen: Verweigert der Kunde die Annahme der Sendung oder holt er diese nicht fristgerecht ab, ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die Versand- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.
5. WIDERRUF DES VERTRAGS UND RÜCKSENDUNGEN
5.1. Gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz sowie der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.
5.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung in elektronischer oder schriftlicher Form übermitteln.
5.3. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden einen Betrag in Höhe des Produktpreises, abzüglich der tatsächlich angefallenen Versandkosten zum Kunden (auch im Falle einer kostenlosen Lieferung).
5.4. Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn:
- das Produkt neu ist und keine Gebrauchsspuren aufweist,
- keine Flecken, Pilling, mechanischen Beschädigungen oder Fremdgerüche vorhanden sind,
- alle Etiketten, Anhänger und Sicherungen unversehrt sind,
- das Produkt weder gewaschen, gebügelt noch verändert wurde.
5.5. Bestandteile des Marken-Sets (z. B. dekorative Box, Tasche, spezieller Kleiderbügel, Schutzbeutel) sind integraler Bestandteil des Produkts und müssen unbeschädigt zurückgesendet werden. Fehlende oder beschädigte Elemente führen zu einem Abzug von 20 PLN vom Erstattungsbetrag.
5.6. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der Rücksendung zu verweigern, wenn die in Punkt 5.4 genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.
5.7. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden. Der Versand als registrierte Sendung mit Sendungsverfolgung wird empfohlen.
5.8. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und positiver Prüfung der zurückgesendeten Ware unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die vom Kunden genutzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.9. Kann die Rückerstattung nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen, fordert der Verkäufer den Kunden auf, seine Bankverbindung im Rücksendeformular oder auf anderem Wege anzugeben. Die Angabe der Bankdaten ist für die Abwicklung der Rückerstattung erforderlich.
Rücksendeadresse:
Jan Moore Maison Sp. z o.o.
Kretowiny 22
14-300 Kretowiny
Polen
6. REKLAMATIONEN
6.1. Der Verkäufer haftet für Mängel der Produkte gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
6.2. Reklamationen können elektronisch per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: janmooreboutique@gmail.com.
6.3. Wird die Reklamation anerkannt, erstattet der Verkäufer dem Kunden den vollen für das Produkt gezahlten Betrag einschließlich der beim Kauf angefallenen Versandkosten.
6.4. Im Falle einer Rücksendung im Rahmen einer Reklamation trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.
7. LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN
7.1. Die Lieferung der Produkte erfolgt über Kurierdienste.
7.2. Die Lieferung der Produkte ist weltweit kostenlos. Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten und können je nach Lieferland, Währung und geltenden logistischen Bedingungen variieren.
8. PERSONENBEZOGENE DATEN
8.1. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß der DSGVO sowie der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
9.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
9.2. Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen und unterliegen dem polnischen Recht.
RÜCKGABEVERFAHREN
1. Rückgaberecht:
- Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.
2. Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss unbeschädigt und in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem es versendet wurde.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, und alle Etiketten müssen befestigt, unbeschädigt und nicht entfernt sein.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Shop nichts anderes entscheidet.
3. Rücksendeadresse:
Kretowiny 22
14-300 Kretowiny
Polen
4. Rückerstattung:
- Nach Erhalt und positiver Prüfung der zurückgesendeten Ware erstattet der Shop dem Kunden den gezahlten Betrag, abzüglich der tatsächlichen Versandkosten der Bestellung zum Kunden (auch bei kostenloser Lieferung).
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Ausnahmen:
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (Made-to-Order),
- Produkten, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Unterwäsche, Kosmetika).