Regulamin sklepu internetowego
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem janmooremaison.com jest prowadzony przez Jan Moore Maison Sp. z o.o., z siedzibą w Łodzi, Al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lokal 301, 90-437 Łódź, Polska,
NIP: 7252350571, REGON: 54037937500000,
e-mail: janmooreboutique@gmail.com.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, sprzedaży Produktów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
1.3. Warunki korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji, określone są w niniejszym Regulaminie.
2. DEFINICJE
2.1. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.2. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
2.6. Produkt – towar oferowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
2.7. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
2.8. Sklep Internetowy – sklep dostępny pod adresem janmooremaison.com.
2.9. Sprzedawca – Jan Moore Maison Sp. z o.o.
2.10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2.11. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2.12. Użytkownik usługi – osoba korzystająca z usług oferowanych przez Sklep.
3. WARUNKI OGÓLNE
3.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
3.2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN), euro (EUR), dolarach amerykańskich (USD), funtach brytyjskich (GBP), frankach szwajcarskich (CHF) oraz dirhamach Zjednoczonych Emiratów Arabskich (AED).
Ceny zawierają podatek VAT wyłącznie w przypadkach, w których obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa Unii Europejskiej.
W przypadku dostawy Produktów poza terytorium Unii Europejskiej ceny nie zawierają podatku VAT, a wszelkie podatki, cła lub inne opłaty importowe mogą zostać nałożone przez lokalne organy i są ponoszone przez Klienta.
3.3. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
4.1. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia Formularz zamówienia, podaje dane kontaktowe oraz wybiera metodę płatności i dostawy.
4.2. Zamówienie staje się wiążące po kliknięciu przycisku „Zapłać teraz” oraz po skutecznym dokonaniu płatności.
4.3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.
4.4. W przypadku zamówień za pobraniem: jeżeli Klient odmówi przyjęcia przesyłki lub nie odbierze jej w terminie, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami wysyłki oraz zwrotu.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
5.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
5.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie w formie elektronicznej lub pisemnej.
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca kwotę równą cenie Produktu, pomniejszoną o faktyczny koszt dostawy do Klienta (również w przypadku darmowej dostawy).
5.4. Zwrot zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy:
- Produkt jest nowy i nie nosi śladów użytkowania,
- nie posiada plam, mechacenia, uszkodzeń mechanicznych ani obcych zapachów,
- wszystkie metki, etykiety i zabezpieczenia są nienaruszone,
- Produkt nie był prany, prasowany ani modyfikowany.
5.5. Elementy zestawu marki (np. ozdobne pudełko, torba, dedykowany wieszak, pokrowiec ochronny) stanowią integralną część Produktu i muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym. Brak lub uszkodzenie któregokolwiek elementu skutkuje potrąceniem 20 PLN z kwoty zwrotu.
5.6. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli warunki określone w pkt 5.4 nie zostały spełnione.
5.7. Klient zobowiązany jest odesłać Produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zaleca się wysyłkę rejestrowaną z numerem śledzenia.
5.8. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwróconego Produktu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
5.9. Jeżeli zwrot środków nie może zostać dokonany za pomocą pierwotnej metody płatności, Sprzedawca poprosi Klienta o podanie danych rachunku bankowego w formularzu zwrotu lub w inny sposób. Podanie danych jest niezbędne do realizacji zwrotu.
Adres zwrotu:
Jan Moore Maison Sp. z o.o.
Kretowiny 22
14-300 Kretowiny
Polska
6. REKLAMACJE
6.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: janmooreboutique@gmail.com.
6.3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca pełną kwotę zapłaconą za Produkt, w tym koszty dostawy poniesione przy zakupie.
6.4. W przypadku zwrotu Produktu w ramach reklamacji koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.
7. DOSTAWA I KOSZTY WYSYŁKI
7.1. Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
7.2. Dostawa Produktów jest bezpłatna i realizowana na terenie całego świata. Koszt dostawy jest uwzględniony w cenie Produktu i może różnić się w zależności od kraju dostawy, waluty oraz obowiązujących warunków logistycznych.
8. DANE OSOBOWE
8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
9.2. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
PROCEDURA ZWROTU
1. Prawo zwrotu:
- Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu:
- Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w takim samym stanie, w jakim został wysłany.
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania, a wszystkie metki muszą pozostać przymocowane, nienaruszone i nieodłączone.
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że Sklep postanowi inaczej.
3. Adres zwrotu:
Kretowiny 22
14-300 Kretowiny
Polska
4. Zwrot środków:
- Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwróconego Produktu Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o faktyczny koszt dostawy zamówienia do Klienta (również w przypadku darmowej dostawy).
- Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy pierwotnym zakupie, o ile nie uzgodniono inaczej.
5. Wyjątki:
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (made-to-order), zgodnie z jego specyfikacją lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- Produktów otwartych po dostarczeniu, których ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie można zwrócić (np. bielizna, kosmetyki).